في سعودي ديجتال نسعى دائمًا لتقديم خدمات احترافية بأعلى جودة ممكنة، ونحرص على الوضوح والشفافية في جميع تعاملاتنا. وبحكم طبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية قبل إتمام عملية الشراء:

أولاً: طبيعة الخدمات

جميع الخدمات المقدمة عبر سعودي ديجتال هي خدمات رقمية واستشارية وتنفيذية (مثل: تصميم، ربط أدوات، إدارة حملات، تحسين محركات البحث، إعداد حسابات إعلانية، تدريب… إلخ)، ويتم تنفيذها بناءً على طلب العميل واحتياجه الخاص.

ثانياً: سياسة الاسترجاع

  • لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة.
  • في حال تم تنفيذ الخدمة بالكامل أو جزئيًا، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ.
  • الخدمات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد تسليمها أو بدء العمل عليها.

ثالثاً: إلغاء الطلب

  • يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ الفعلي.
  • في حال لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة، يمكن استرجاع المبلغ بعد خصم رسوم التحويل (إن وجدت).
  • عند بدء التنفيذ، يعتبر الطلب نهائيًا ولا يمكن إلغاؤه.

رابعاً: الخدمات الشهرية (مثل إدارة الحملات أو SEO)

  • يتم احتساب الخدمة الشهرية بمجرد بدء العمل.
  • لا يمكن استرجاع قيمة الشهر بعد بدايته.
  • يمكن إيقاف التجديد للشهر التالي عبر التواصل قبل موعد التجديد.

خامساً: التعديلات

  • يحق للعميل طلب التعديلات المتفق عليها ضمن نطاق الخدمة.
  • أي طلبات إضافية خارج نطاق الاتفاق يتم احتسابها كخدمة منفصلة.

سادساً: مسؤولية النتائج

نلتزم بتقديم الخدمة باحترافية عالية وبأفضل الممارسات التسويقية، ولكن النتائج الإعلانية أو التسويقية قد تختلف بناءً على عدة عوامل خارج نطاق سيطرتنا (المنتج، السوق، المنافسة، الميزانية، جودة العرض… إلخ).

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخدمة، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

باستخدامك لمتجر سعودي ديجتال وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع البنود المذكورة أعلاه.